FAQ

Welche Zahlungsarten werden im IVD-Süd-Webshop akzeptiert?
Rechnung, PayPal (auch als Gast), Lastschrift, Kreditkarte

Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder widerrufen?
(1) Kunden haben das gesetzliche Widerrufsrecht für physische Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

(2) Bei digitalen Produkten (z. B. PDF-Dokumenten) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Kunde vor dem Download ausdrücklich zustimmt, dass das Institut mit der Vertragserfüllung beginnt und er sein Widerrufsrecht dadurch verliert.

(3) Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an das Institut senden.

Kann ich auch außerhalb von Deutschland bestellen?
Nur bedingt. Der Bezug ist ausschließlich aus Deutschland, der Schweiz und Österreich möglich. Bei Fragen gerne Kontaktaufnahme mit dem IVD-Institut per E-Mail info@ivd-institut.de oder telefonisch unter 089 / 29 08 20 20.

Wie lange dauert der Versand der Printausgabe?
Versandfertig nach Zahlungseingang, spätestens innerhalb von 3 Werktagen. Versand über Deutsche Post, Zustellung in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen.

Fallen Versandkosten für Printausgaben an?
Nein, es entstehen keine zusätzlichen Kosten für den Versand.

Kann ich den Versandstatus meiner Bestellung verfolgen?
Nein, eine Sendungsverfolgung ist nicht möglich, da die Produkte in der Regel als Briefsendung verschickt werden.

Wie erhalte ich das bestellte Produkt als PDF?
Per Download-Link: Bei PayPal und Kreditkarte sofort nach Zahlung, bei Rechnung bzw. Zahlung per Lastschrift nach Zahlungseingang.

Was tun, wenn der Download nicht funktioniert?
Kontaktieren Sie das IVD-Institut per E-Mail info@ivd-institut.de oder telefonisch unter 089 / 29 08 20 20.

Was passiert, wenn ich meine E-Mail-Adresse falsch angegeben habe?
Bitte achten Sie bei Ihrer Bestellung im IVD Süd Webshop darauf, Ihre E-Mail-Adresse korrekt anzugeben. Sie ist erforderlich für:

  • Den Erhalt Ihrer Bestellbestätigung und Rechnung.

  • Den Zugriff auf digitale Produkte.

  • Informationen zu Versand und Bearbeitungsstatus.

Wenn die angegebene E-Mail-Adresse nicht stimmt, können wir Ihre Bestellung nicht korrekt zuordnen oder ausliefern – insbesondere bei digitalen Produkten. Auch bei Printprodukten benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse für die Zuordnung und Kommunikation.

Sie haben einen Tippfehler entdeckt? Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@ivd-institut.de oder telefonisch unter 089 / 29 08 20 20.

Welche Inhalte werden in den Produkten abgebildet?
Marktberichte: Tendenzen am bayerischen Immobilienmarkt und die aktuellen Immobilienpreise Kauf, Miete und Gewerbe in den bayerischen Groß- und Mittelstädten.

Preisspiegel: Tabellarische Aufstellung zu den aktuellen Immobilienpreisen Kauf, Miete und Gewerbe zu ausgewählten Gemeinden in Baden-Württemberg und Bayern.

CityReports: Tendenzen am bayerischen Immobilienmarkt und die aktuellen Immobilienpreise Kauf und Miete zu einer bestimmten Gemeinde.

RegionalReports: Berichte, die bestimmte Regionen/Gemeinden oder die 1a- und 1b-Einzelhandelslagen in München analysieren.

Wie häufig werden die Produkte veröffentlicht?
Marktberichte: 2x jährlich
Preisspiegel: 2x jährlich
CityReports: 1x jährlich / Ausnahme: CityReport Stuttgart 2x jährlich.
RegionalReports: RegionalReport Münchner Umland und RegionalReport München-Augsburg-Ingolstadt-Rosenheim 2x jährlich, RegionalReport München-Stuttgart, Einzelhandels-fluktuations-Report München, Passantenfrequenz-Report München: 1x jährlich

In welchen Formaten sind die Produkte verfügbar?
Print (gedruckte Broschüren) und digital (PDF-Download per E-Mail oder Link)
Ausnahme: Die Preisspiegel Wohnimmobilien Deutschland und Gewerbeimmobilien Deutschland können nur in gedruckter Form zur Verfügung gestellt werden.

Kann ich einzelne Produkte abonnieren?
Ausgewählte Produkte können als Printausgabe im Abo bezogen werden. Entsprechende Abo- Formulare finden Sie hier: https://shop.ivd-sued.net/

Wie kann ich individuelle Analysen oder Sonderauswertungen bestellen?
Durch Kontaktaufnahme per E-Mail info@ivd-institut.de oder telefonisch unter 089 / 29 08 20 20.

Welche Vorteile habe ich als IVD-Mitglied/IVD-Marktberichterstatter?
IVD-Mitglieder erhalten 20 % Rabatt, IVD-Marktberichterstatter 30 % auf alle Publikationen.

Wie löse ich meinen Rabatt ein?
Im Bestellprozess wird ein Rabatt-Code abgefragt, den das IVD-Institut IVD-Mitgliedern oder IVD-Marktberichterstattern per E-Mail bereitgestellt hat.