Widerrufsrecht

(1) Kunden haben bei physischen Waren ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

(2) Bei digitalen Produkten (z. B. PDF‑Dokumenten) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Kunde vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich zustimmt, dass das IVD-Institut mit der Vertragserfüllung beginnt und er sein Widerrufsrecht dadurch verliert.

(3) Bei wiederkehrenden Abonnements besteht das Widerrufsrecht ausschließlich beim erstmaligen Vertragsabschluss. Automatische Verlängerungen lösen kein erneutes Widerrufsrecht aus. Für digitale Abonnements gilt Absatz 2 entsprechend.

(4) Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an das Institut senden.